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差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)利用自身資源，創(chuàng)造出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的優(yōu)勢(shì)，以此來(lái)獲得市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略。企業(yè)通過(guò)開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新技術(shù)的方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化，滿足客戶的需求，進(jìn)而獲得更多的客戶。差異化戰(zhàn)略的核心是更高效地利用自身資源，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。只有不斷改善產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)一步改善用戶體驗(yàn)，才能夠帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 拓展知識(shí)：企業(yè)可以通過(guò)業(yè)務(wù)垂直劃分、渠道和服務(wù)質(zhì)量改善、技術(shù)創(chuàng)新以及品牌管理等方式實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。企業(yè)可以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，給消費(fèi)者提供不可替代的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得更大的市場(chǎng)份額。