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關鍵績效指標法★★
1. 關鍵績效指標法的含義
關鍵績效指標法是指基于企業(yè)戰(zhàn)略目標,通過建立關鍵績效指標(Key Performance Indicator,簡稱KPI)體系,將價值創(chuàng)造活動與戰(zhàn)略規(guī)劃目標有效聯(lián)系,并據(jù)此進行績效管理的方法。
關鍵績效指標是對企業(yè)績效產(chǎn)生關鍵影響力的指標,是通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標、關鍵成果領域的績效特征分析,識別和提煉出的最能有效驅(qū)動企業(yè)價值創(chuàng)造的指標。
【提示】關鍵績效指標法可單獨使用,也可與經(jīng)濟增加值法、平衡計分卡等其他方法結(jié)合使用。
2. 關鍵績效指標法的優(yōu)缺點
(1)優(yōu)點
①使企業(yè)業(yè)績評價與戰(zhàn)略目標密切相關,有利于戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);
②通過識別的價值創(chuàng)造模式把握關鍵價值驅(qū)動因素,能夠更有效地實現(xiàn)企業(yè)價值增值目標;
③評價指標數(shù)量相對較少,易于理解和使用,實施成本相對較低,有利于推廣實施。
(2)缺點
關鍵績效指標的選取需要透徹理解企業(yè)價值創(chuàng)造模式和戰(zhàn)略目標,有效識別核心業(yè)務流程和關鍵價值驅(qū)動因素,指標體系設計不當將導致錯誤的價值導向或管理缺失。
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