據(jù)介紹，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)大力開展各種行之有效的納稅服務(wù)活動，規(guī)范服務(wù)行為，完善服務(wù)體制，首問責(zé)任、全程服務(wù)、文明服務(wù)、限時服務(wù)、一站式服務(wù)、承諾服務(wù)、提醒服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、“低柜式”服務(wù)等多種服務(wù)方式和文明辦稅“八公開”，使納稅人充分享受到了規(guī)范的納稅服務(wù)。同時，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)還建立和完善宣傳送達(dá)、咨詢輔導(dǎo)、表票供應(yīng)等一系列制度，加強(qiáng)與納稅人的聯(lián)系與溝通。
在納稅服務(wù)進(jìn)一步多元化方面，通過推行多元化申報和繳稅方式，直接申報、郵寄申報、電話申報、網(wǎng)上申報、委托代征、銀行網(wǎng)點(diǎn)報繳、銀行進(jìn)駐辦稅服務(wù)廳、“稅、庫、銀”聯(lián)網(wǎng)等，提高了稅收征管和服務(wù)效率。
在納稅服務(wù)信息化方面，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)積極開展和規(guī)范12366納稅服務(wù)熱線建設(shè)，充分發(fā)揮其在稅法宣傳、咨詢輔導(dǎo)、組織收入等方面的積極作用。目前，全國已有23個省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市國稅局和21個省市地稅局在全省市或部分地區(qū)范圍內(nèi)開通了12366熱線。同時，積極加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，為納稅人提供政策咨詢、納稅申報等多種服務(wù)。
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