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備考信息
社會分工的細化,企業(yè)面臨的需求越來越復雜,單獨作業(yè)的企業(yè)已經(jīng)很難在激烈競爭的市場環(huán)境中獲勝,企業(yè)管理的范圍已經(jīng)涉及到企業(yè)內(nèi)外部的資源,企業(yè)管理的體系也隨之變得越來越復雜而結構化,企業(yè)管理已經(jīng)成為了一項系統(tǒng)工程。
外部組織內(nèi)部化
企業(yè)生存的環(huán)境越來越惡化,企業(yè)需要細化內(nèi)部組織分工合作,更要與相關聯(lián)的企業(yè)保持更緊密聯(lián)系。如何在有限的相同的資源環(huán)境中獲取更多的價值,已經(jīng)成為企業(yè)管理的首要問題。在這種環(huán)境下,與生物食物鏈相似的企業(yè)價值鏈就成為一種必然的選擇,企業(yè)之間建立價值鏈,有利于減少價值鏈上企業(yè)之間的交易成本、加速企業(yè)之間的交易速度,加強企業(yè)之間的協(xié)同作業(yè)能力,從而改善企業(yè)應對市場變化風險的能力,幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)其價值。
企業(yè)形態(tài)流程化
企業(yè)要實現(xiàn)自身的價值,就必須要先幫助市場和顧客實現(xiàn)價值,也就是說企業(yè)價值的實現(xiàn)是建立在市場和顧客的價值實現(xiàn)之上的,只有顧客的價值實現(xiàn)了,企業(yè)的長久的價值才能得到保證。因此,企業(yè)為了能夠保證長久價值的實現(xiàn),就不得不改變以職能為中心的企業(yè)形態(tài),企業(yè)要建立以流程為中心的流程導向型企業(yè)形態(tài),才能更好的與價值鏈上的其他企業(yè)協(xié)同作業(yè),實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部外部的物流、信息流和資金流的動態(tài)結構。
組織結構寬帶化
外部組織內(nèi)部化、企業(yè)形態(tài)流程化要在企業(yè)內(nèi)真正實現(xiàn),就必須在組織內(nèi)部對組織結構進行重新構建,設計出等級少、權利大、協(xié)作緊密的寬帶化組織結構。寬帶化的組織結構,各個組織部門的自主權利大,擔負的責任也大,企業(yè)組織結構的靈活性大,能夠有效的適應外部環(huán)境的變化,推進企業(yè)內(nèi)外部的生產(chǎn)運作并行化,提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢和企業(yè)的整體價值。組織結構寬帶化是企業(yè)價值鏈作用的結果,同時,組織結構寬帶化又反作用于價值鏈,能夠推動價值鏈上的其他企業(yè)的管理系統(tǒng)結構演化。組織結構寬帶化表現(xiàn)在管理系統(tǒng)結構上的演化就是系統(tǒng)結構由被動變?yōu)橹鲃?、由無序變?yōu)橛行颉?/p>
反饋決策實時化
在外部組織內(nèi)部化、企業(yè)形態(tài)流程化和組織結構寬帶化的基礎上,月企業(yè)管理的信息傳遞和決策反饋就應該實現(xiàn)實時化。每兩個系統(tǒng)之間都有一定相互作用的關聯(lián),兩個系統(tǒng)之間的關聯(lián)表現(xiàn)出來就是系統(tǒng)之間的關系。在企業(yè)管理體系中,各個子系統(tǒng)之間都是緊密相連的,否則這個子系統(tǒng)就沒有在企業(yè)存在的必要。各個子系統(tǒng)之間的關系的傳遞是有一定要素決定的,如關系的傳遞速度、關系的傳遞路徑、關系的傳遞時間和關系的傳遞周期等,這些都是由管理系統(tǒng)的結構決定的。要實現(xiàn)反饋決策的實時化,就要對管理系統(tǒng)結構進行改進。反饋決策的實時化,與舊的管理系統(tǒng)相比,信息傳遞過程中發(fā)生的信息變形能有很好的控制,對市場需求的滿足能力大大加強,應對風險的能力增加。企業(yè)管理體系對信息的處理由延時批處理變?yōu)閷崟r在線處理,為外部組織內(nèi)部化、企業(yè)形態(tài)流程化和組織結構寬帶化的實現(xiàn)提供了根本的保障。
管理對象個性化
企業(yè)生存環(huán)境的復雜化,導致企業(yè)業(yè)務和組織功能的復雜化,但市場的需求卻越來越個性化,企業(yè)只有適應這種簡單卻又復雜的系統(tǒng)環(huán)境才能生存。因此,企業(yè)內(nèi)部的復雜化與外部市場的簡單化既矛盾又同一的共存:企業(yè)管理體系要以復雜的結構來滿足市場個性化的需求,從而導致管理系統(tǒng)中管理對象個性化的產(chǎn)生。管理對象個性化就要求企業(yè)管理體系的結構發(fā)生相應的變化,以支持外部組織內(nèi)部化、企業(yè)形態(tài)流程化、組織結構寬帶化和反饋決策實時化的實現(xiàn)。企業(yè)管理體系對企業(yè)資源的共同管理變?yōu)閷€性化管理,必然增加企業(yè)管理體系的復雜程度,但這是系統(tǒng)結構演變的根本和基礎。
系統(tǒng)組成部件化
企業(yè)管理體系結構的演化要在企業(yè)實現(xiàn),就必須對管理系統(tǒng)結構的層次和組成非常清楚。每個系統(tǒng)都是由至少兩個部分組成,因此就需要對企業(yè)所在的價值鏈沙鍋內(nèi)的系統(tǒng)作系統(tǒng)邊界和層次的劃分。確定企業(yè)的目標后,相應的企業(yè)行為輸出也就確定,因而要進一步分析企業(yè)管理體系結構中的基層次,把握好基層次,才能真正把握住企業(yè)的行為。從企業(yè)運作的角度來看,企業(yè)管理體系結構的基層次是前臺工作的員工所在的各個部門,企業(yè)行為的輸出正是由這些部門決定的。建立于基層次之上的企業(yè)管理體系要對企業(yè)流程過程中的寬帶組織子系統(tǒng)進行相應的邊界和層次劃分,理清楚各個子系統(tǒng)之間的關聯(lián),以便對系統(tǒng)結構的模塊化設計,實現(xiàn)管理系統(tǒng)組成的部件化,增加企業(yè)和企業(yè)管理體系的靈活性。
總的來說,企業(yè)管理體系是企業(yè)管理的神經(jīng)中樞,企業(yè)的結構決定著企業(yè)行為的輸出。作為一個系統(tǒng)的企業(yè),在其系統(tǒng)環(huán)境不斷變化的過程中,企業(yè)管理體系結構也會不斷的發(fā)生變化。企業(yè)管理人員只有了解企業(yè)管理體系的結構,把握住企業(yè)管理體系結構的基層次,才能夠根據(jù)具體的市場環(huán)境調(diào)整企業(yè)這個系統(tǒng)的系統(tǒng)行為——企業(yè)的績效。本文所闡述的企業(yè)管理體系的演化規(guī)律,正是基于這種系統(tǒng)思想而歸納總結的:在企業(yè)生存的大系統(tǒng)環(huán)境中,通過對基層次管理的改進,才能真正控制企業(yè)行為的輸出。
參考資料:
1.李光,析企業(yè)計劃管理模式的變遷[J],經(jīng)濟問題,2002.12
2.范玉順、吳澄,集成化企業(yè)建模系統(tǒng)體系結構與實施方法研究[J],控制與決策,2000.7
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