ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃），最初是一種基于企業(yè)內部供應鏈的管理思想，它在MRPⅡ的基礎上擴展了管理范圍。其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應鏈，并將企業(yè)內部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財務、市場營銷、生產制造、服務維護、工程技術等，可對企業(yè)內部供應鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務、成本控制、經營風險與投資、決策支持、人力資源等有效地進行管理，從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。ERP是體現(xiàn)先進的企業(yè)管理思想、基于成熟軟件產品的綜合管理系統(tǒng)，是企業(yè)經營管理各項業(yè)務的高度集成的企業(yè)級管理信息平臺。ERP系統(tǒng)的核心思想是在統(tǒng)一的技術平臺上，通過標準化的數(shù)據(jù)和業(yè)務操作流程，全面、及時和集成地體現(xiàn)企業(yè)日常經營業(yè)務中“物流”、“資金流”和“信息流”，從而實現(xiàn)三流合一。ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理層次的信息系統(tǒng)，不同于企業(yè)控制和生產層次上的信息系統(tǒng)（例如DCS系統(tǒng)），更不是日常辦公系統(tǒng)（例如微軟OFFICE或電子郵件系統(tǒng)）；系統(tǒng)建立在企業(yè)內部網絡的基礎上，通過暢通的內部網絡將企業(yè)各單位有機地連接起來。

　　一、ERP的特點

　　1、實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)和操作流程的標準化、規(guī)范化；2、將核心業(yè)務信息統(tǒng)一在單一的信息技術平臺；3、為企業(yè)未來信息化建設和進一步提升提供一個基礎；4、從集團和業(yè)務運作實體的角度，利用信息系統(tǒng)加強對于企業(yè)業(yè)務行為的有效監(jiān)控；5、通過項目實施，幫助企業(yè)建立一支能夠將信息技術和企業(yè)實際業(yè)務有效結合在一起的實施隊伍。

　　二、ERP帶來的整體效益

　　1、通過從ERP系統(tǒng)中獲取及時、全面和集成的信息，幫助企業(yè)提高科學決策的水平；2、通過實施ERP系統(tǒng)管理，規(guī)范和優(yōu)化整個企業(yè)內部的業(yè)務流程，標準化業(yè)務數(shù)據(jù)；3、實現(xiàn)企業(yè)管理的信息化；4、進一步規(guī)范具體操作的嚴謹性和各種授權之機制；5、為具體的業(yè)務處理提供強大的信息支持；6、提升基層業(yè)務人員的整體業(yè)務素質。

　　ERP系統(tǒng)是企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，能夠為企業(yè)的管理者提升管理水平提供非常有力的支持。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、能夠方便地獲得權限管理范圍內及時、全面和集成的業(yè)務信息，以便企業(yè)的管理者進行科學決策；2、幫助企業(yè)的管理者更加規(guī)范和有效地管理本業(yè)務部門的業(yè)務操作；3、進一步加強整個分公司范圍內的業(yè)務垂直管理，公司管理者能夠直接了解到基層業(yè)務的開展情況；4、為企業(yè)管理者提供更強大的管理分析工具。

　　三、ERP在我國的發(fā)展

　　我國MRP-II/ERP的應用和發(fā)展過程，大致可劃分為三個階段：啟動期、成長期、成熟期。

　　第一階段：啟動期這一階段幾乎貫穿了整個80年代，其主要特點是立足于MRP-II的引進、實施以及部分應用階段，其應用范圍局限在傳統(tǒng)的機械制造業(yè)內（多為機床制造、汽車制造等行業(yè)）。由于受多種條件的制約，應用的效果有限，被人們稱為“三個三分之一論”階段。

　　第二階段：成長期這一階段大致是從1990年到1996年，其主要特征是MRP-II/ERP在中國的應用與推廣取得了較好的成績，從實踐上否定了以往的觀念，被人們稱為“三分之一休矣”的階段。

　　在這期間，雖然取得了很大的進展，但也存在不少問題，主要有：1.企業(yè)在選擇和應用MRP-II時缺少整體的規(guī)劃，往往是“只觀一點，不觀全局”；2.應用范圍的廣度不夠，局限在制造業(yè)內；3.管理的范圍和功能只局限于企業(yè)的內部；4.部分企業(yè)在上馬該項目時未對軟件的功能和供應商的售后技術支持作詳細和全面的考察，所選擇的軟件系統(tǒng)并不適合本企業(yè)的實際情況，或是無法對企業(yè)業(yè)務進行全面管理，需要相當長的時間來修改程序和二次開發(fā)，造成實施過程難、周期長、效果欠佳等缺陷；或是根本無法使用，束之高閣或不得不重新購買其他軟件，造成不必要的浪費。

　　第三階段：成熟期該時期是從1997年開始到目前的整個時期，其主要特點是ERP的引入并成為主角，應用范圍也從制造業(yè)擴展到第二、第三產業(yè)，應用效果顯著提高，因而進入了成熟階段。

　　四、ERP在我國企業(yè)中的現(xiàn)狀

　　目前ERP在我國企業(yè)應用中還存在有不少的問題，主要表現(xiàn)在：企業(yè)在實施ERP項目時存在著“穿新鞋走老路”的現(xiàn)象。ERP的應用意味著企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，而目前多數(shù)企業(yè)卻很少從企業(yè)整體運作的層次上對原有的管理模式進行變革，在建立新的管理系統(tǒng)之前未能把企業(yè)的經營戰(zhàn)略、業(yè)務流程、生產過程和組織結構與ERP統(tǒng)一起來考慮，未對原有業(yè)務過程或活動的各環(huán)節(jié)進行合理化的分析并加以優(yōu)化，而只是在原有的基礎上用計算機代替了已有的手工操作，即企業(yè)的總體結構并未發(fā)生根本的變化，以往不適合的部分沒有刪除，造成實施ERP力度不足，功能難以全面發(fā)揮。

　　需要引起我們重視的是，許多國外先進工業(yè)國家的企業(yè)在建立ERP系統(tǒng)之前，首先對自己企業(yè)的管理結構和模式進行徹底的革新，即將ERP與業(yè)務流程重組BPR（Business Process Re-engineering）相結合，打破舊的管理結構，對企業(yè)的總體結構、組織、流程及其所有的環(huán)節(jié)進行考察和重組，建立新的管理程序，真正實現(xiàn)其合理化和現(xiàn)代化。

　　ERP在我國的發(fā)展目前雖不盡如人意，還存在這樣那樣的問題，但是廣大企業(yè)特別是工業(yè)企業(yè)追求自身管理進步的目標沒有改變，在企業(yè)信息化建設的道路上，都在苦苦探索著。

　　五、ERP在熱電廠的應用

　　熱電廠是在2007年被列為大慶石油管理局ERP人力資源管理系統(tǒng)的首批推廣單位，推廣時間從2007年10月開始到年底，包括推廣啟動、數(shù)據(jù)采集、用戶培訓、上線運行等四個階段。這一模塊包括組織、人事、薪資、培訓、招聘、技效評估等內容。數(shù)據(jù)采集前，先對關鍵用戶和最終用戶進行了數(shù)據(jù)采集內容、指標解釋、采集工具、方法、技巧等方面的培訓，然后填寫并核對采集卡，對關鍵信息進行三次審查，全部通過后，導入ERP系統(tǒng)。上線后，ERP項目組派專家進駐熱電廠，對基層用戶提供兩個月的全面支撐，幫助解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題，保證系統(tǒng)平穩(wěn)運行。目前，ERP系統(tǒng)的財務模塊、設備資產模塊、物資管理模塊等已經陸續(xù)上線運行。

　　ERP在熱電廠取得成功的關鍵因素：

　　1.領導重視。從集團到熱電廠分別成立項目領導小組，負責ERP統(tǒng)一指揮和協(xié)調。為ERP的嵌入和全面推進創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和優(yōu)越的內部條件，ERP項目組具體組織并實施ERP管理系統(tǒng)。

　　2.先進管理思想、業(yè)務流程再造與ERP并舉。在引入ERP項目的同時，與管理咨詢公司就管理模式進行了定位，對企業(yè)主業(yè)務流程進行了重組整合，為ERP的實施提供了良好的實施環(huán)境。

　　3.基礎數(shù)據(jù)準備充分，持續(xù)改進。ERP正式上線前對“三齡一歷”等關鍵信息進行反復核對，對三類人才、副處級以上領導干部、副高級職稱以上專業(yè)技術人員、技師技能等級以上操作服務人員的信息進行抽查，并通過多次的模擬測試和試運行，逐步調整和糾正系統(tǒng)運行偏差，使系統(tǒng)逐漸達到正式上線運行的水平。

　　4.全員培訓，理念先行。大慶油田電力集團及熱電廠采用各種形式進行宣傳教育，邀請專家做現(xiàn)場操作演示，使大家親身體驗信息化管理的先進性，以取得認識上的統(tǒng)一。首先采取對ERP業(yè)務技術骨干的培訓；其次是對各種業(yè)務操作人員的培訓，確保錄入數(shù)據(jù)的真實性，準確性。通過系統(tǒng)培訓，全面提升了與ERP相關人員的素質素養(yǎng)和技能水平，規(guī)范了ERP操作人員的行為，為ERP項目的深入實施打下了堅實基礎。

　　幾年來，通過系統(tǒng)實施ERP項目，熱電廠人力資源管理水平得到極大提升，實現(xiàn)了各個層面的信息資源的共享，提高了工作效率。

　　ERP的實施是一個循序漸進的過程，也是企業(yè)綜合管理水平不斷提升的過程。隨著我國經濟的快速發(fā)展，我國企業(yè)的信息化建設也開始蓬勃發(fā)展，用信息化推動工業(yè)化也得到大家共識。2000年，國家經貿委、科技部和信息產業(yè)部共同成立了“企業(yè)信息化工作領導小組”，負責和領導企業(yè)信息化工作；2003年國家級的《ERP規(guī)范》正式形成，形成了一個全國性推動企業(yè)信息化建設的良好氛圍，有理由相信，ERP管理信息系統(tǒng)通過成功案例的有效推廣，通過每個企業(yè)不斷深化改革、創(chuàng)新思維、提升管理水平，ERP在我國企業(yè)的推廣應用將有著非常廣闊的發(fā)展前景。