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摘要:近年來,中國企業(yè)的經營風險越來越多地暴露出來。企業(yè)內部控制已經越來越受到中國企業(yè)家的重視,同時,內部控制規(guī)范建設,也是國內外管理先驅企業(yè)關注的問題。中國企業(yè)真要做到超越,還需進一步提升企業(yè)管理水平和風險管控能力;進一步強化我國博大精深的傳統(tǒng)文化與我國當今的社會主義市場經濟的實際結合起來;進一步促進我國經濟持續(xù)健康快速發(fā)展。
關鍵詞:企業(yè);內部環(huán)境;內部控制;基礎
近年來,中國企業(yè)的經營風險越來越多的暴露出來。企業(yè)內部控制已經越來越受到中國企業(yè)家的重視,同時,內部控制規(guī)范建設,也是國內外管理先驅企業(yè)關注的問題。我國古代也曾經有過燦爛的內部控制文明,“在內部控制、預算和審計程序等方面,周朝在古代也是無與倫比的。”《論語》曰:“人無遠慮,必有近憂”。“導之以改,齊之以刑,民免而無恥;道之以德,齊之以禮,有恥且格。”《荀子·大略》:“先事慮事,先患慮患。先事慮事謂之接,接則事猶成。先患慮患謂之豫,豫則禍不生。事至而后慮者謂之困,困則禍不可御。”上述國學要旨,無不精辟闡釋了“預防重于發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)重于糾正”和“以道德來引導人的思想行為”的內部控制核心價值,成為全面推進內部控制規(guī)范建設、有效落實內部控制配套指引工作的最佳表述。
1企業(yè)內控的發(fā)展戰(zhàn)略
發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)在對現(xiàn)實狀況和未來趨勢進行綜合分析和科學預測的基礎上,制定并實施長遠發(fā)展目標與戰(zhàn)略規(guī)劃。無論從長期還是短期來講,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有具有影響企業(yè)的財務狀況甚至是企業(yè)生存的潛力。如企業(yè)想實現(xiàn)長期生存和可持續(xù)發(fā)展,制定并有效實施適應內外部環(huán)境變化和自身實際情況的發(fā)展戰(zhàn)略是很關鍵的。
但在實際中,會有二種情況發(fā)生:
一是有一些沒有實現(xiàn)的戰(zhàn)略,主要原因為戰(zhàn)略本身不完善或者環(huán)境等外部因素發(fā)生了變化。而這種有欠缺或不符合實際環(huán)境的發(fā)展戰(zhàn)略,使企業(yè)盲目發(fā)展,脫離實際能力或偏離主業(yè),導致經營失控甚至失??;
二是會發(fā)生一些“突發(fā)情況”,也就是說企業(yè)在經營過程中,內外部環(huán)境快速變化,新的問題不斷出現(xiàn),管理者必須迅速對這些問題作出決策,因突發(fā)情況制定的決策叫突發(fā)戰(zhàn)略。
對企業(yè)來講,最好的方式就是制定的戰(zhàn)略得到實施,達到了預期的目的,同時應對突發(fā)事件時制定的戰(zhàn)略決策適應當時需求。這就要求企業(yè):一要有健全的組織機構和部門負責研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略工作。二是要求企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時要做到:事先進行充分的調查研究,同時運用專業(yè)的分析預測方法,其次廣泛征求相關部門和人員意見,最后在此基礎上再進行科學的論證。
2關于企業(yè)文化
企業(yè)文化是指企業(yè)在生產經營過程中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業(yè)精神,以及在此基礎上形成的行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化在企業(yè)的經營過程中對員工起著約束、凝聚、激勵等作用。所以,企業(yè)在經營過程中,應該注重建設與本企業(yè)經營性質有關的企業(yè)文化,培育共同的價值觀念,使之成為企業(yè)的靈魂,同時將其滲透于企業(yè)的經濟活動中,成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。
2.1樹無根不活,企業(yè)無文化不立
經濟實力的背后是文化實力,企業(yè)間的競爭實際上是企業(yè)文化的競爭。大連市企業(yè)文化研究會會長鐘祥斌長期研究“企業(yè)文化中華傳統(tǒng)文化”,嘗試把通俗易懂的中華傳統(tǒng)文化精髓融入對企業(yè)員工的思想教育之中,并與體現(xiàn)時代精神的現(xiàn)代企業(yè)文化理念有機地契合起來。他說:企業(yè)文化必須扎根于傳統(tǒng)文化之中,否則就成了無源之水,無本之木。中國作為一個文明古國,歷史文化傳統(tǒng)有益于今天文化建設之處很多,我們要做的就是把我國博大精深的傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀部分與我國當今的社會主義市場經濟的實際結合起來,從而為我國企業(yè)進行文化創(chuàng)新奠定堅實的基礎。
任何一種文化模式都不可能是憑空產生的,企業(yè)文化也不例外,世界上大凡有生命力的管理思想,都是基于本土文化產生的。“現(xiàn)代管理之父”彼得·杜拉克曾經說過:管理能很好地利用民族傳統(tǒng),則其發(fā)揮的作用就越大。作為企業(yè)文化策源地的日本和亞洲四小龍等國家和地區(qū),正是中華文化圈的主要成員。目前在日本,不少企業(yè)家把《論語》做為日本工商企業(yè)的“圣經”,把其中的思想作為企業(yè)經營管理的根本方針。
2.2傳統(tǒng)文化中的“仁、義、禮、智、信”等理念自然地融匯在中國企業(yè)的血液中
有人說,作為中國企業(yè),傳統(tǒng)文化中的“仁、義、禮、智、信”等理念自然地融匯在我們的血液中,表現(xiàn)在我們的行為中,體現(xiàn)在企業(yè)文化中。但它還不是一種直覺的,清晰的,哲學的表現(xiàn),更多體現(xiàn)的是一種倫理型管理思想。如何將西方科學管理理論與我國傳統(tǒng)文化的“合理內核”有機地契合起來呢?有一本書名叫《道德也是推動力》,其中講了國學中的管理理念。我們都知道,“量化”一直是企業(yè)所研究所推崇的管理方法,因為有了科學準確的量化管理,似乎一切就都在掌控之中了。
但中國人為什么信奉“難得糊涂”呢?畫家鄭板橋書:“聰明難,糊涂難,由聰明轉入糊涂更難。放一著,退一步,當下安心,非圖后事報也”。這是何意呢?糊涂即模糊也,因為在日常生活中對員工的思想感情,積極性都是很難量化的。所以說,糊涂,是一種大度;大度,便會輕松。模糊,是一種寬容;寬容,使人自省自覺。“橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同”。在企業(yè)的管理上,一味地鉆牛角尖,不依不饒,僵持不下,往往會把事情弄壞。這還不是“直覺的,清晰的,哲學的表現(xiàn)”嗎?
2.3要充分體現(xiàn)以人為本的理念
人是企業(yè)中最主要的元素,企業(yè)文化建設就是要將企業(yè)文化變?yōu)槊總€員工的文化,讓員工不僅在企業(yè)中得到薪酬報酬,最主要的是為全體員工搭建和提供發(fā)展和機會,讓員工能隨著企業(yè)的成長而一起成長。用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用科學的機制激勵人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。這樣才能增強員工在企業(yè)中的主人翁意識和社會責任感,企業(yè)才會有凝聚力,員工才能把企業(yè)當家,才能把自己當成企業(yè)的主人,才能真正實現(xiàn)“人企合一”。所以“以人為本”的理念是企業(yè)文化建設不可或缺的一個因素。
3企業(yè)內部人力資源制度的建設
人力資源是指企業(yè)組織生產經營活動而錄用的各種人員。企業(yè)資源包括人財物以及信息等各種資源,在這其中,人力資源在企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展中起著首要的支配作用。人力資源是否能得到有效開發(fā)和合理配置,能否將有效的資源變?yōu)槠髽I(yè)最大的效益,對企業(yè)發(fā)展有著極其重要的作用。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
3.1良好的人力資源管理制度和機制是增強企業(yè)活力的源泉
人的潛能是一個巨大的“人力資源庫”。企業(yè)要通過合理的激勵制度將這種潛能發(fā)揮出來,對內可以調動和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,為企業(yè)創(chuàng)造價值,對外能夠吸引企業(yè)需要的人才,讓他們在企業(yè)中能找到適合自己全面發(fā)展和實現(xiàn)自己人生價值的的崗位,同時也會為企業(yè)做出更大的貢獻,這樣更有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
3.2良好的人力資源管理制度和機制是提升企業(yè)核心競爭力的重要基礎
人力資源在綜合國力的提升和企業(yè)競爭中起著決定性的作用,優(yōu)秀人才已經成為市場競爭中最重要的戰(zhàn)略資源。
4關于企業(yè)內控的社會責任
社會責任是指企業(yè)在經營發(fā)展過程中應當履行的社會職責和義務。企業(yè)的唯一目標就是利潤最大化,企業(yè)的社會責任就是要求企業(yè)要超越這一目標,除了對股東負責之外,還要履行其應有的社會責任。主要包括:給予企業(yè)員工人文關懷,確保企業(yè)員工的合法權益;給予消費者質量合格的產品;按照“產學研用”相結合的社會需求,積極創(chuàng)建實習基地,大力支持社會有關方面培養(yǎng)、鍛煉社會需要的應用型人才以及為社會提供更多的就業(yè)機會;在生產經營過程中能夠保護環(huán)境,節(jié)約社會資源;在不影響企業(yè)正常經營的情況下,多關注弱勢群體,多做公益和慈善事業(yè)等等。
行百里者半九十。我們應當清楚的認識到,推進企業(yè)內部控制規(guī)范體系的貫徹實施是一項艱巨的任務,同時,我們也應當滿懷豪情。中國企業(yè)真要做到超越,還需要進一步促進企業(yè)提升管理水平和風險管控能力;進一步強化我國博大精深的傳統(tǒng)文化與我國當今的社會主義市場經濟的實際結合起來;還需要進一步促進我國經濟持續(xù)健康快速發(fā)展。
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