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對于ERP管理系統(tǒng)是否適用于企業(yè)這個(gè)問題,在美國企業(yè)也同樣存在,因?yàn)楹芏嗝绹髽I(yè)會說,“We’re different,we’re unique,it won’t work for us.”意思是“我們是與眾不同的,ERP系統(tǒng)不會對我們有效”。在中國也有很多人說,“我們企業(yè)的個(gè)性化東西比較多,所以ERP不會適合我們”。
對于這個(gè)ERP在企業(yè)的適用性問題,美國顧問是怎樣回答的呢?《ERP:Making It Happen》的作者做了一個(gè)很令人回味的解釋,作者說道,很多企業(yè)說“We’re different,we’re unique,it won’t work for us.”‘,但是很少有企業(yè)會說“We’re different,we’re unique,Generally Accepted Accounting Principles(GAAP)won’t work for us.”。意思是說,你們企業(yè)很獨(dú)特,很與眾不同,但是為什么不說公認(rèn)會計(jì)原則不適合你們呢?
顯然,各企業(yè)的會計(jì)處理原則和流程是大同小異的。其實(shí),從企業(yè)基礎(chǔ)管理的角度來看,企業(yè)的物料管理和財(cái)務(wù)管理都應(yīng)是有規(guī)可循的,區(qū)別在于一個(gè)是管物而另一個(gè)是理財(cái)而已。為什么會計(jì)處理可以模式化、流程標(biāo)準(zhǔn)化,而物料管理非得搞出些個(gè)性化來呢?
物料管理當(dāng)然是可以模式化的。比如采購流程,無非是先生成采購訂單,接著下達(dá),然后監(jiān)督供應(yīng)商的生產(chǎn),貨到了以后就驗(yàn)貨,驗(yàn)完貨就辦理入庫,然后是處理采購發(fā)票,到了付款日期就付款給供應(yīng)商。任何企業(yè)的采購流程基本上都應(yīng)該是大同小異的,哪有這么多個(gè)性化可言呢?
有不少企業(yè)在進(jìn)行管理信息化的時(shí)候,看了很多的ERP管理系統(tǒng),卻總是找不到適合自己企業(yè)的,原因在于這些ERP系統(tǒng)解決不了他們的一些獨(dú)特問題,所以很多企業(yè)要么暫停管理信息化,要么選擇自主開發(fā)。
本人不是很贊同自主開發(fā)這種做法,主要原因有下面兩個(gè):
1、沒有一套ERP系統(tǒng)可以解決企業(yè)的所有管理問題
對于ERP選型應(yīng)該是沒有最好只有最合適。比如汽車就是在路上跑的,我們不能要求車子上天下海,錘子是用來釘釘子的,不能用它來炒菜,每一個(gè)工具都有其適用范圍并解決一定的問題,為什么要求全責(zé)備呢,對于ERP的選擇當(dāng)然亦如此。
2、自主開發(fā)的弊端太多
自主開發(fā)的管理系統(tǒng)基本上都是手工轉(zhuǎn)化型的MIS系統(tǒng),很難在管理水準(zhǔn)上達(dá)到一套成熟ERP的高度。對于MIS存在的問題,在對于ERP選型的幾點(diǎn)思考這篇博文中有過討論。MIS系統(tǒng)還有很大一個(gè)問題,就是后期的維護(hù)與升級,現(xiàn)在企業(yè)人員流動(dòng)比較大,最初的系統(tǒng)開發(fā)人員離開企業(yè)之后,問題就凸顯出來了。
很多企業(yè)在實(shí)施ERP的時(shí)候,總想把自己企業(yè)的一些個(gè)性化東西加到系統(tǒng)里面去,如果系統(tǒng)不能支持,就期待二次開發(fā)或者ERP廠商的升級,結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)不順而延期。
去年看過一本書,說是那些實(shí)施了ERP系統(tǒng)的企業(yè)會有管理趨同的趨勢,其實(shí)這也不是什么壞事,即使兩家同類型的企業(yè)采用同一套ERP系統(tǒng)走同樣的業(yè)務(wù)流程,又能怎么樣呢?就好像兩個(gè)人開同一種車型,我想這兩輛車分別給這兩個(gè)人帶來的價(jià)值應(yīng)該是不一樣的,比如一輛車用來運(yùn)黃金,另一輛車用來運(yùn)泥土,同樣的車子,走同樣一條路線,哪輛車帶來的價(jià)值要高呢?答案是不言而喻的,可見工具只是工具而已,工具能給使用者創(chuàng)造多少價(jià)值,關(guān)鍵還是在人。
對于企業(yè)經(jīng)營來說,企業(yè)的個(gè)性化不是體現(xiàn)在管物理財(cái)這些基礎(chǔ)管理工作上面,而是體現(xiàn)在戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化和制度安排上面!
所以那些在ERP項(xiàng)目上強(qiáng)調(diào)企業(yè)個(gè)性化的企業(yè),真的應(yīng)該好好思考一下,一些站不住腳的觀點(diǎn)和理念該丟的就要丟掉,這對于ERP項(xiàng)目的順利推進(jìn)是非常有助益的。
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