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GE公司擁有309億美元的資產(chǎn),年銷售額達(dá)405億美元,利潤(rùn)29億美元。業(yè)務(wù)涉及通訊、家用電器、電子、醫(yī)療設(shè)備、工程塑料、航空航天、動(dòng)力發(fā)電等領(lǐng)域。GE公司為了牢牢抓住他那巨大產(chǎn)業(yè)的所有權(quán),有名有實(shí),充分利用了公司 審計(jì)部。GE為其公司審計(jì)部規(guī)定了在美國(guó)獨(dú)一無(wú)二的目標(biāo)——“超越賬本,深入業(yè)務(wù)”,在檢查和改善下屬單位的經(jīng)營(yíng)狀況、保證投資效果符合公司總戰(zhàn)略目標(biāo),培養(yǎng)一代企業(yè)領(lǐng)袖方面開創(chuàng)了成功的范例。
GE對(duì)其所屬企業(yè)的所有權(quán)集中體現(xiàn)是:各企業(yè)必須將其所獲全部利潤(rùn)如數(shù)上繳公司總部,即全公司實(shí)行統(tǒng)一核算。公司為保證這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),緊緊抓住下屬企業(yè)負(fù)責(zé)人的任免權(quán)和公司資金的運(yùn)用權(quán),特別是投資和數(shù)量這兩個(gè)關(guān)鍵性問(wèn) 題。對(duì)下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞及其投資效果優(yōu)劣成敗的稽核、監(jiān)督,一個(gè)重要途徑就是:靠公司審計(jì)部。
GE實(shí)行四級(jí)審計(jì)。最基層是下屬企業(yè)財(cái)務(wù)部門自身的審計(jì),重點(diǎn)審查自身經(jīng)營(yíng)情況以及財(cái)務(wù)活動(dòng)是否符合總公司規(guī)定和政府有關(guān)法令;其次是公司審計(jì),這是GE審計(jì)特色所在;第三級(jí)是注冊(cè)會(huì)計(jì)公司的審計(jì),按照美國(guó)法律規(guī)定,這是 必不可少的,否則公司的財(cái)務(wù)報(bào)告得不到政府和公眾的承認(rèn);最后是政府審計(jì)機(jī)關(guān)在認(rèn)為有必要進(jìn)行復(fù)審時(shí)進(jìn)行審計(jì)。后兩級(jí)主要著眼于稅收與政府法令是否得到遵守。
概括地說(shuō),GE公司審計(jì)部工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。他們從查賬入手,但決不止于單純查賬,而是用更多的時(shí)間和精力去研究業(yè)務(wù)處理功能, 包括處理流程和有關(guān)策略和措施。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)大,利益也大的方面尤其注意。GE 的審計(jì)人員擔(dān)負(fù)幫助公司決策層和管理層制訂戰(zhàn)略、改進(jìn)營(yíng)銷方法,加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)工作,最終提高公司整體營(yíng)利能力的重任。他們信奉這樣一種哲學(xué):“任何事物都不可能完美無(wú)缺,我們的使命是追求完美”。
GE公司審計(jì)部一共90人,絕大部分是年輕人。其中大約80%的人有財(cái)會(huì)方面的學(xué)歷;15%有工程、制造、管理等方面的學(xué)校背景;5%是搞信息系統(tǒng)的。公司每年從幾百個(gè)報(bào)名者中心精心挑選40名左右的人進(jìn)入審計(jì)部,同時(shí)輸送同樣數(shù)量的人去充實(shí)GE各業(yè)務(wù)部的管理干部隊(duì)伍。GE現(xiàn)有的副總裁中有13個(gè)出身審計(jì),有 11個(gè)經(jīng)理級(jí)人員有審計(jì)經(jīng)歷。整個(gè)GE中級(jí)以上財(cái)會(huì)管理人員中,有60-70%是由公司審計(jì)部輸送的。每年離開審計(jì)部的人員中,約40%可直接提升為中級(jí)以上管理人員。
公司從這些審計(jì)人員中得到的好處是:從短期而言,每個(gè)新的審計(jì)小組 長(zhǎng)會(huì)帶來(lái)能量、創(chuàng)造力、新思想的沖動(dòng);從長(zhǎng)期而言,可以培養(yǎng)出一批經(jīng)驗(yàn)豐 富的企業(yè)家。至于通過(guò)審計(jì)解決經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題或隱患,改善管理帶來(lái)的實(shí)際利 益,則是不言而喻的。審計(jì)人員可以通過(guò)他們轉(zhuǎn)戰(zhàn)全國(guó)(甚至到海外機(jī)構(gòu))的緊張工作中享受奮斗的樂(lè)趣,最快最有效地了解該公司業(yè)務(wù)和學(xué)會(huì)各種擔(dān)負(fù)相當(dāng) 責(zé)任的經(jīng)理們才需要的才干,獲得最快的提升。因而他們對(duì)連續(xù)的徹夜不眠, 一家人天各一方并不抱怨。按照GE負(fù)責(zé)審計(jì)的副總裁卡雷的說(shuō)法,公司審計(jì)部的使命是要培養(yǎng)企業(yè)家、企業(yè)領(lǐng)袖。GE的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把人才的培養(yǎng)提高到令我們 吃驚和費(fèi)解的程度,其深刻內(nèi)涵值得中國(guó)企業(yè)家們深思。
在審計(jì)工作開始時(shí),審計(jì)小組要做的工作是了解和研究情況,傾聽其他有經(jīng)驗(yàn) 的成員的各種想法建議。他們形象地把這種調(diào)查研究稱之為對(duì)自己大腦的一次 知識(shí)和概念的“轟炸”,在此之后再確定本審計(jì)的目標(biāo)。
在審計(jì)中,審計(jì)小組對(duì)整個(gè)審計(jì)工作負(fù)有全權(quán),召開各種調(diào)查會(huì),進(jìn)行個(gè)別談 話,收集情況和資料,為實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo),他們可以做他們認(rèn)為需要做的任何工 作,目的是要找出一個(gè)比各種單項(xiàng)措施單獨(dú)實(shí)施后所得效果之和還要好的解決 方案。而且他們總是要把方案變成一種日常工作,具體落實(shí)后才肯罷手,以便 在他們離開之后能堅(jiān)持下去。在這一過(guò)程中,審計(jì)小組要與被審計(jì)部門的領(lǐng)導(dǎo) 和業(yè)務(wù)人員打無(wú)數(shù)交道。他們實(shí)際上在想總經(jīng)理所設(shè)想的問(wèn)題,行總經(jīng)理所行之事。他們?cè)诙潭處啄陮徲?jì)工作中的所見(jiàn)所聞,所想所為,往往比他人一輩子 事業(yè)生涯中所遇到的,所做得還要多。
審計(jì)給GE帶來(lái)的效益是十分明顯的,這是為什么呢?
第一,審計(jì)部選人嚴(yán)格,他們不過(guò)多考慮審計(jì)人員原先所學(xué)的專業(yè),而注重人的素質(zhì)和才能,他們要求每個(gè)新人能給審計(jì)部門帶來(lái)他人所沒(méi)有的或無(wú)法做到 的新貢獻(xiàn)、新思想。盡管審計(jì)工作艱苦,但對(duì)個(gè)人事業(yè)上的發(fā)展和職務(wù)上的提 拔,則有著巨大的吸引力,因而使審計(jì)部有足夠的挑選余地。
第二,有幸入選的審計(jì)人員大多能保持這一機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的獻(xiàn)身精神。他們工作專注,有極高的自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造性,熱情而不知疲倦。
第三,進(jìn)入審計(jì)部的人員有著各種各樣的學(xué)術(shù)背景,而且見(jiàn)解往往與人不同。他們的不同經(jīng)歷和見(jiàn)解有助于問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決。
第四,審計(jì)安排獨(dú)具匠心。平均每三個(gè)月審計(jì)人員便接受一項(xiàng)新的使命,每次都是不同的審計(jì)對(duì)象,不同的組成人員,不同類型的企業(yè)問(wèn)題,審計(jì)人員互相吸收營(yíng)養(yǎng),見(jiàn)多識(shí)廣,觀察敏銳,往往在對(duì)比中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在研究解決方 案時(shí),自然又會(huì)將其它審計(jì)對(duì)象的好經(jīng)驗(yàn)融入方案和實(shí)施辦法,起了傳播先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的作用,可謂一箭多雕。
第五,對(duì)審計(jì)人員充分信任,并讓他們直接向GE總部匯報(bào),增加了他們意見(jiàn)的份量和權(quán)威性。他們自己覺(jué)得“說(shuō)話的聲音格外響”。審計(jì)工作亦往往因此更能得到被審計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)的積極配合。
第六,問(wèn)題常常不是由審計(jì)人員所發(fā)現(xiàn)的,他們只是弄清了問(wèn)題的真相,解決辦法也常常不是審計(jì)人員所發(fā)明的,他們只是發(fā)現(xiàn)了那些早就存在,但因某種束縛而未能實(shí)施的好方法,并促使其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),審計(jì)人員起的是催化劑的作 用。
第七,公司審計(jì)特別強(qiáng)調(diào)集中配合、協(xié)作精神。他們把審計(jì)小組看作是被審單位的經(jīng)理和雇員并肩工作的大團(tuán)隊(duì)的一員,而他們每個(gè)人又是審計(jì)小組這個(gè)小 團(tuán)隊(duì)的集體的一員,工作成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)每個(gè)個(gè)體單位作用的總和。
GE審計(jì)部既然把培養(yǎng)領(lǐng)袖看成是他們的首要目標(biāo),自然在工作上對(duì)審計(jì)人員作了精心妥當(dāng)?shù)陌才?,而且在每個(gè)人工作滿一年后給予既嚴(yán)格又民主的考核??己说脑u(píng)語(yǔ)當(dāng)然由上司做,但都與本人見(jiàn)面。GE審計(jì)人員確實(shí)象他們引為驕傲的 那樣,是GE的精英。他們幾乎個(gè)個(gè)精力充沛,富有進(jìn)取心,有潛力,開朗,細(xì)心,平易近人,高度自覺(jué),事業(yè)心極高。
GE審計(jì)部所做的,已不是我們平時(shí)所說(shuō)的審計(jì)概念了,成了GE對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)有力控制的最有效工具,也是GE對(duì)其下屬所有權(quán)的具體體現(xiàn)和保證。
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