透視企業(yè)內(nèi)控隨想曲

一講到內(nèi)部控制，人們總是學(xué)究性的把美國(guó)的COSO五要素、八要素的概念當(dāng)做上方寶劍，凌駕在所有大眾的思維之上，而忽略了對(duì)于中國(guó)式內(nèi)部控制的深度理解和探究，這是何等的蒼白落筆。看看很多企業(yè)還在用著人盯人、用一條鯰魚(yú)煮鮮整鍋湯的有效手法，這種手法在歷史上的西周時(shí)代就已出現(xiàn)，我們就會(huì)明白，不同的歷史、不同的宗教信仰、不同的民族文化會(huì)造就不同的企業(yè)內(nèi)控意識(shí)，這是根深蒂固的，很難在一代人里做到思維徹底的顛覆和改變。不能讓過(guò)于理想化、拿來(lái)主義的西方內(nèi)控思想來(lái)簡(jiǎn)單的嵌入我們的企業(yè)體系和機(jī)制內(nèi)，否則就會(huì)如同形式化的走過(guò)場(chǎng)，眼睜睜的看著內(nèi)控機(jī)制下的暗流涌動(dòng)，看著內(nèi)控規(guī)則的威嚴(yán)被踐踏。譬如網(wǎng)上流傳的貴陽(yáng)一精神科主任帶64名患者出走事件，實(shí)質(zhì)體現(xiàn)的是公有醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)生和客戶(hù)資源上的搶奪的體現(xiàn)，KOSO五要素的環(huán)境要素，理應(yīng)包括對(duì)薪酬環(huán)境的評(píng)價(jià)，不能無(wú)視內(nèi)部核心資源---人對(duì)于薪酬的期望，否則長(zhǎng)此以往，優(yōu)秀的醫(yī)生都會(huì)跳槽至民營(yíng)醫(yī)院，星星之火會(huì)燎原！內(nèi)控環(huán)境的評(píng)估、改良、評(píng)價(jià)、再評(píng)價(jià)的環(huán)環(huán)脫節(jié)，導(dǎo)致了內(nèi)部控制機(jī)制的失衡現(xiàn)象。

內(nèi)部控制不僅要講規(guī)則，還要有煥發(fā)整個(gè)機(jī)制活力的職責(zé)，人會(huì)是機(jī)制中的重中之重。

我們應(yīng)該探索一條理性的中國(guó)式的企業(yè)分層漸進(jìn)的內(nèi)控發(fā)展之路，需求會(huì)更精細(xì)化，非拿來(lái)主義，亦非歷史沿革。

國(guó)家的運(yùn)轉(zhuǎn)如同龐大的機(jī)器,企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)就如同很多齒輪間的咬合，用我們現(xiàn)在還懵懂略知并在不斷探索的規(guī)律在前行。

企業(yè)的運(yùn)作不是簡(jiǎn)單的解決幾個(gè)問(wèn)題，它會(huì)有他的系統(tǒng)性，這個(gè)系統(tǒng)包含了我們企業(yè)里面所有的管理體系，它的face可以用文字描述，但它的內(nèi)臟和筋骨必須依賴(lài)于搭建的內(nèi)部控制，而且這樣的內(nèi)部控制還必須要有一定對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)性。

內(nèi)控是所有管理體系運(yùn)作的動(dòng)力源，沒(méi)有內(nèi)控的管理體系，隨時(shí)會(huì)紊亂和坍塌，沒(méi)有健全的管理體系來(lái)支撐，內(nèi)控的力量一定會(huì)很羸弱。管理層時(shí)常問(wèn)自己這么些問(wèn)題：

1、企業(yè)明晰的理念是否從上至下、從內(nèi)到外的宣貫并被吸收理解；

2、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是否被鎖在高層的抽屜里，并且纖塵不染。試看我們身邊一些互聯(lián)網(wǎng)加企業(yè)，不斷的拓展著商業(yè)生態(tài)和創(chuàng)客隊(duì)伍，主業(yè)不再是主業(yè)，創(chuàng)客隊(duì)伍收入越來(lái)越強(qiáng)勁，現(xiàn)金流充裕是事實(shí)，但戰(zhàn)略會(huì)否脫韁的野馬一般，具有不可控制性和預(yù)測(cè)性，管控會(huì)不會(huì)變成了失控，奧特曼卻變成了大怪獸，這種可能也不是沒(méi)有；

一方面組織在嘗試激活個(gè)體，但一騎絕塵，也可能會(huì)給企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)弊端，萬(wàn)事萬(wàn)物都會(huì)有它的雙面性。

3、缺少內(nèi)控機(jī)制背后的推手和力度；

4、缺少有力的計(jì)劃體系來(lái)保護(hù)企業(yè)的綱要和主命脈。

既然是規(guī)則，那它肯定會(huì)傷人，因?yàn)橐?guī)則的另外一個(gè)代名詞就是棱角，

而執(zhí)行內(nèi)部控制的都是我們?nèi)?，是人在利益面前都?huì)有規(guī)避內(nèi)控的欲望，所以就會(huì)有上有政策，下有對(duì)策之說(shuō)，這是人性，能改變的只是還是還有些操守的人群，或許期待智能機(jī)器人時(shí)代的來(lái)臨，會(huì)有所改善。所以企業(yè)必須要掌握一個(gè)度，介于企業(yè)利益和人性欲望之間。

有系統(tǒng)性就會(huì)衍生出復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性，所以企業(yè)的內(nèi)部控制始終要能靈敏的感知內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化，并變幻之。但企業(yè)做的越大，相應(yīng)的規(guī)則及層級(jí)就會(huì)越多，僵化、教條、遲緩的毛病必然會(huì)上身，如何讓龐然大物能輕盈靈動(dòng)的跳舞，這也是很多企業(yè)家和學(xué)者在思考和嘗試的事，譬如組織的固化，人員的云端化等，并且很多企業(yè)都在加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，試圖用企業(yè)文化的溫度來(lái)柔化內(nèi)控的棱角和剛性，以達(dá)到剛?cè)岵?jì)的目的！

拿來(lái)主義這條路走起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單，但好走之路未必正確，方向的選擇比努力更重要！

在巨變的時(shí)代，是時(shí)候重新透視我們傳統(tǒng)的內(nèi)控觀(guān)，不斷的反思、改進(jìn)、再前行！

作者：周豐 （中國(guó)人民大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)碩士、北京常豐元亨管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理 ）