海南：?？谑械囟惥洲k稅服務(wù)進入“E時代”

2015年1月，海南省海口市地稅局為納稅人精心打造了一個功能齊全的納稅服務(wù)平臺——辦稅預(yù)約服務(wù)平臺，納稅人通過手機APP預(yù)約辦稅可以享受辦稅綠色通道。該辦稅預(yù)約服務(wù)平臺屬全國首創(chuàng)，已成為納稅人貼心方便的辦稅好幫手。

據(jù)悉，?？谑械囟惥纸诜e極推動稅收信息化建設(shè)，推出網(wǎng)上辦稅、手機預(yù)約辦稅、多點觸屏智能一體機等智能平臺，納稅人辦稅進入“E時代”，辦稅方便，效率更高。

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28日上午8點半，海南弘海房地產(chǎn)公司財務(wù)人員羅娟像往常一樣早早來到?？诘囟愞k稅大廳，但是當天辦稅速度非?？欤挥玫却?，只花了半個小時就順利辦結(jié)。這一切都是?？谑械囟惥中峦瞥龅氖謾C預(yù)約辦稅服務(wù)帶來的便利。

據(jù)了解，納稅人需要手機互聯(lián)網(wǎng)辦稅預(yù)約服務(wù)，可登錄該局官網(wǎng)（www.hksdsj.gov.cn），進入該平臺后，用預(yù)留在該局的手機號碼進行注冊；納稅人也可以通過掃描該局官網(wǎng)和該局的二維碼下載安裝App，還可以通過百度手機助手、360手機助手、應(yīng)用寶、安智、機鋒等應(yīng)用商店下載安裝App。目前，各個辦稅服務(wù)廳每天根據(jù)自己的業(yè)務(wù)量發(fā)放號源，民聲東路辦稅大廳每天放出20個手機預(yù)約號。

手機App客戶端除了可以預(yù)約辦稅外，還可以提供辦稅大廳排隊情況查詢、辦稅事項告知、辦稅預(yù)約、發(fā)票快捷查詢、消息自動接收、辦稅流程指南等，未來逐步開放在線即時咨詢、稅信訂閱反饋、培訓(xùn)（納稅人學(xué)校）等功能。在辦稅大廳，剛剛上線的多點式觸摸智能機同樣可以提供辦稅指南、辦稅流程、填表指南等指引服務(wù)。

?？谑械囟惥窒嚓P(guān)負責人介紹，?？诘囟悓⒕o跟時代潮流，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以省局稅費征管工作平臺為中繼，借鑒上海自貿(mào)區(qū)“辦稅一網(wǎng)通”經(jīng)驗，在自行借力研發(fā)手機互聯(lián)網(wǎng)“預(yù)約辦稅”子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，加快完善手機互聯(lián)網(wǎng)“預(yù)約辦稅”子系統(tǒng)功能，漸進式探研“發(fā)票真假快捷查詢”、“辦稅流程跟蹤”、“納稅人學(xué)堂預(yù)約報名與信息查詢”、“淘寶扣退稅款”、“稅務(wù)登記證二維碼制或稅務(wù)登記證電子化”等破冰試水服務(wù)項目。

將推出全天自助辦稅服務(wù)

“你看，只用打開瀏覽器頁面—登錄海南地稅網(wǎng)—點擊進入網(wǎng)上辦稅服務(wù)頁面—填寫資料—提交資料，十幾分鐘即可輕松完成稅務(wù)登記！”1月29日上午，熟練掌握海南地稅網(wǎng)絡(luò)辦稅方式的市民陳女士向記者展示。

據(jù)了解，?？谑械囟惥执罅ν茝V網(wǎng)上申報納稅，針對部分缺乏網(wǎng)上申報經(jīng)驗的納稅人，該局民聲東路辦稅大廳有專人免費為納稅人輔導(dǎo)。由于網(wǎng)上申報納稅方便、快捷，使用網(wǎng)絡(luò)辦稅業(yè)務(wù)的比例越來越高了。

目前，該局納稅人網(wǎng)上申報率達93%，納稅人在申報期限內(nèi)可以24小時使用網(wǎng)上報稅系統(tǒng)，避免到辦稅服務(wù)廳申報時的擁擠，減少往返稅務(wù)機關(guān)和排隊等候時間。

2015年，?？诘囟愒谠囆姓\信納稅企業(yè)領(lǐng)用發(fā)票委托郵政預(yù)約送票的基礎(chǔ)上探索“網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票、網(wǎng)上備案、網(wǎng)上退稅”工作，為省局構(gòu)筑多功能辦稅服務(wù)平臺做出有力的支持，讓納稅人來辦稅服務(wù)廳的次數(shù)越來越少，也減輕實體辦稅服務(wù)廳的壓力。

“2015年內(nèi)，?？诘囟愞k稅服務(wù)將實現(xiàn)新的飛躍，各辦稅服務(wù)廳（室）加快引進自助辦稅終端（ARM機），實現(xiàn)24小時自助服務(wù)業(yè)務(wù)。”海口市地稅局相關(guān)負責人說。