免費(fèi)問答

為客戶搞促銷活動(dòng)贈(zèng)送外購空調(diào)，要將外購空調(diào)的供應(yīng)商、質(zhì)量、價(jià)格、安裝、售后、保修等詳細(xì)核實(shí)，安排合理的購買流程。具體做法如下： 1、客戶需求：根據(jù)客戶需求，查找合適的外購空調(diào)供應(yīng)商，要細(xì)致的了解供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等情況； 2、質(zhì)量檢查：要保證外購空調(diào)的質(zhì)量符合客戶的要求，所以有需要對外購空調(diào)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，或者安排技術(shù)人員在供應(yīng)商的車間參觀； 3、價(jià)格確認(rèn)：認(rèn)真核算外購空調(diào)的成本，確保價(jià)格合適，以及節(jié)省客戶的費(fèi)用； 4、安裝細(xì)節(jié)：安排選擇合理、規(guī)范的安裝服務(wù)，要詳細(xì)說明安裝過程每個(gè)環(huán)節(jié)的安裝及操作規(guī)范； 5、售后服務(wù)：要詳細(xì)說明保修、售后服務(wù)期限、轉(zhuǎn)貼服務(wù)等服務(wù)事宜，以滿足客戶售后服務(wù)需求； 6、跟蹤服務(wù)：在設(shè)備安裝完成以后，定期跟蹤服務(wù)，以確保外購空調(diào)的正常使用，及時(shí)解決客戶的使用問題及售后服務(wù)需求。 拓展知識：客戶需求是搞促銷活動(dòng)贈(zèng)送外購空調(diào)的基礎(chǔ)，所以在外購流程中，客戶需求要予以重視，仔細(xì)把握客戶期望，針對客戶需求進(jìn)行高效靈活的應(yīng)對，并能夠節(jié)約客戶的費(fèi)用，提升客戶的滿意度。