財務(wù)經(jīng)理如何進行跨部門有效溝通

來源: 正保會計網(wǎng)校編輯： 2018/05/14 15:31:31　　字體：大小

作為財務(wù)經(jīng)理，跨部門溝通是一項必要的基本技能。溝通需要講究策略，如何在跨部門中進行有效溝通呢？

一、溝通的作用

溝通可以引導(dǎo)員工的行為；溝通可以激勵員工；溝通可以釋放員工的情緒；

溝通能夠傳遞信息。

二、跨部門溝通障礙的原因

專業(yè)化分工帶來的部門目標(biāo)差異；職能和權(quán)責(zé)劃分不明確；溝通雙方信息不對稱；

溝通雙方立場不同。

三、溝通需要講究策略，以下溝通策略中有利于提高溝通效率

（一）復(fù)雜問題簡單化；盡量面對面溝通。

例如：采購部門小張近期連續(xù)兩次發(fā)生丟失采購發(fā)票的情況。作為財務(wù)經(jīng)理，比較恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑褐苯诱业讲少彶块T相關(guān)人員，面對面進行溝通后，通氣之后發(fā)郵件給采購經(jīng)理。

（二）注意征集各部門的意見和建議

例如：張經(jīng)理是財務(wù)部財務(wù)經(jīng)理，財務(wù)總監(jiān)給財務(wù)經(jīng)理分配了任務(wù)，讓財務(wù)經(jīng)理根據(jù)目前業(yè)務(wù)情況重新制定一套本公司財務(wù)制度。張經(jīng)理比較合適的做法是召開會議收集各個部門的建議，制作好本公司財務(wù)制度后，先提交給財務(wù)總監(jiān)審批。

（三）必要時敢于做抉擇

例如：公司開始要編制明年預(yù)算，銷售部門小張說明年的情況很不穩(wěn)定，實在沒辦法做預(yù)算，遲遲交不出稿件，財務(wù)部小李負(fù)責(zé)編制預(yù)算，小李直接發(fā)郵件給小張，扔無法提交預(yù)算，則發(fā)郵件給小張，并抄送總經(jīng)理和董事長。

（四）挑選合適的人員溝通

例如：小吳2個月前入職公司任財務(wù)經(jīng)理崗位，新官上任三把火，小吳計劃組織一次針對銷售部、采購部、人力行政部所有員工的財務(wù)報銷、付款申請流程的制度培訓(xùn)，部門內(nèi)小張、小王、小李三個財務(wù)都對公司的財務(wù)制度非常了解，作為財務(wù)經(jīng)理，考慮到小王是性格最開朗的，讓小王給各個部門人員進行培訓(xùn)。

當(dāng)然，有效的跨部門溝通策略不僅僅指上述因素，希望你能在日常工作中不斷歸納總結(jié)，積累經(jīng)驗。網(wǎng)校推出了財務(wù)經(jīng)理孵化訓(xùn)練營，里面涵蓋了這方面的很多知識，來學(xué)習(xí)吧。

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