近日，淮安市國家稅務(wù)局在2006年全國第十五個稅法宣傳月中，啟動“送稅法進(jìn)萬戶企業(yè)”工程，已為納稅人訂制個性化稅收政策套餐2799套。
1994年增值稅稅制改革以來，國家共發(fā)布3000多項(xiàng)稅收規(guī)章和政策，尤其在當(dāng)今增值稅、消費(fèi)稅改革和內(nèi)外資企業(yè)所得稅合并中，稅收政策的發(fā)布量還有進(jìn)一步上升的趨勢，稅法的“日新月異”使大量納稅人“驚慌失措”，那么納稅人需要什么樣的稅法宣傳服務(wù)？
據(jù)淮安市國家稅務(wù)局的調(diào)查顯示，有84％的納稅人覺得最好的稅收服務(wù)是個性化服務(wù)；有63％的納稅人反映對海量的稅收政策無所適從，同時，淮安市國家稅務(wù)局對2002年至2005年的涉稅處罰進(jìn)行分析，有68 ％的涉稅案件是納稅人過失造成的，過失造成偷稅中有63％是因?yàn)榧{稅人對政策片面解讀造成的，只有31％的涉稅案件中納稅人存在偷稅的故意。
現(xiàn)在淮安市國家稅務(wù)局在稅收管理中平均每個稅收管理員管理70多戶納稅人，稅收管理員與片管納稅人朝夕相處，最了解納稅人情況，由稅收管理員根據(jù)納稅人特點(diǎn)梳理政策，從海量稅收政策中“撈取”有用信息，為納稅人量體裁衣，度身定做，引導(dǎo)納稅人正確執(zhí)行稅收政策，遵守法律的禁止性規(guī)定，及時提醒納稅人行使自已的權(quán)利，充分發(fā)揮稅收政策的“杠桿”作用，提升納稅人產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。
淮安市人大代表、中外合資淮安和豐基布有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人浦從祥坦言說：“稅法宣傳就要注重實(shí)用性和針對性，內(nèi)容實(shí)用，我們馬上就能用到，只有這樣的個性化宣傳才是我們納稅人真正需要而又樂于接受的�；搓巺^(qū)國稅局管理二分局張杰九同志積極勸說我公司外方投資者再投資舉辦新的生產(chǎn)性外商投資企業(yè)，并送來外國投資者再投資退稅相關(guān)政策，外方代表當(dāng)即拍板再投資興辦一個項(xiàng)目，預(yù)計(jì)可為當(dāng)?shù)亟鉀Q100多個就業(yè)崗位，年實(shí)現(xiàn)財稅收入260多萬元，我們對國稅訂制個性化稅收政策套餐的服務(wù)非常歡迎。”自該局訂制個性化稅收政策套餐以來，納稅人依申請?zhí)崞鹳徺I國產(chǎn)設(shè)產(chǎn)抵免所得稅立項(xiàng)比上年同期相比增長38％，納稅人維護(hù)自已合法權(quán)益意識明顯增強(qiáng)，同時，2006年淮安市稅收案件的發(fā)案數(shù)呈明顯下降趨勢，從根本上解決了因納稅人過失造成偷稅案件的發(fā)生�；窗彩袊叶悇�(wù)局還研發(fā)了納稅人訂制個性化稅收政策業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，納稅人只要在淮安國稅網(wǎng)站上選擇自已的行業(yè)和產(chǎn)品，十分鐘后就可輕松搞定自已需要的稅收政策，使個性化訂制稅收政策適應(yīng)了當(dāng)今快節(jié)奏的社會需求。
淮安市國家稅務(wù)局局長胡云松說：“以前雖然常提稅收執(zhí)法與服務(wù)同行，但對服務(wù)如何進(jìn)行科學(xué)評價，一直沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也可以這樣說服務(wù)一直是稅務(wù)機(jī)關(guān)的“軟肋”。訂制個性化稅收政策套餐作為國稅機(jī)關(guān)服務(wù)的重點(diǎn)，國稅機(jī)關(guān)對訂制服務(wù)有一整套的業(yè)務(wù)流程和管理制度，為科學(xué)評價服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù)，服務(wù)也可以作為考核稅務(wù)干部的硬指標(biāo)，充分發(fā)揮稅收政策的導(dǎo)向作用，將服務(wù)融于日常征管工作，促進(jìn)納稅人稅法遵從度和社會滿意度的提高，使稅收政策成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”�！�
